Beraten Sie Kunden genauso gerne, wie Sie die Flows entwickeln, die diese Beratung erst möglich machen? Wissen Sie genau, wie Sie KI einsetzen, um schneller und intelligenter zu arbeiten, ohne dabei die Kontrolle zu verlieren? Dann haben wir bei Yellowgrape den perfekten Job für Sie!

Wir suchen einen Customer Journey Consultant zur Verstärkung unseres Automation & Customer 360 Teams. Gemeinsam mit dem Team konzipieren und entwickeln Sie innovative Use Cases entlang des gesamten Customer Lifecycles für führende E-Commerce-Unternehmen, um die Customer Journey auf ein neues Level zu heben. Hyperpersonalisierung ist ein zentraler Bestandteil Ihrer Rolle, und Sie nutzen KI, um diese Kommunikation in Echtzeit und skaliert schneller und intelligenter zu gestalten.

Als Customer Journey Consultant sind Sie das Bindeglied zwischen dem Automation & Customer 360 Team und dem Kunden. Sie sind der erste Ansprechpartner und beraten den Kunden auf Basis von Analysen, um bestehende Use Cases zu optimieren oder neue Ansätze zu entwickeln. 

Yellowgrape ist eine KI-gesteuerte E-Commerce-Agentur. Diese Kombination aus Daten, Marketing und Technologie spiegelt sich in Ihrer Rolle als Consultant wider: Beratung ist bei uns kein Selbstzweck. Sie bauen die Flows, Segmentierungen und Inhalte, die Sie empfehlen, selbst – mit KI als Beschleuniger – und greifen ein, wenn etwas nicht stimmt. Bei komplexeren technischen Fragestellungen, wie etwa bei benutzerdefinierten Schnittstellen, arbeiten Sie eng mit unseren Entwicklern und Datenspezialisten zusammen, doch die tägliche Umsetzung der mit dem Kunden abgestimmten Strategie liegt in Ihrer Hand!

Für diese Position bieten wir ein Bruttomonatsgehalt zwischen 3.400 € und 5.500 € (bei 40 Stunden).

• Du arbeitest in unserem gemütlichen Büro in Amsterdam oder Berlin, beide im pulsierenden Herzen der Stadt.
• Über unser Austauschprogramm kannst du temporär zwischen Berlin und Amsterdam wechseln – eine einzigartige Chance, Kultur und Arbeitserfahrung zu verbinden.

Wachsen als Profi und Mensch

• Du bekommst viel Raum: Verantwortung, Vertrauen und die Freiheit, selbst Initiative zu ergreifen.
• Wir coachen dich sowohl in deiner persönlichen Entwicklung als auch in deinen Kompetenzen, damit du deinem vollen Potenzial immer näher kommst.
• Du arbeitest mit dem TMA Talentmanagement-Programm, bei dem deine angeborenen Antriebe und Talente genutzt werden, um dich täglich zu stärken.
• Es gibt zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du in deinem Fachgebiet weiterwachsen kannst.

Faire Bezahlung und transparente Konditionen

• Du erhältst ein faires und transparentes Gehalt basierend auf dem Baarda-Belohnungsmodell, angepasst an deinen Mehrwert.
• Amsterdam: 25 Urlaubstage plus 8 % Urlaubsgeld.
• Berlin: 28 Urlaubstage.
• Ein Apple MacBook steht dir für deine tägliche Arbeit zur Verfügung.
• Reisekostenerstattung und eine Altersvorsorge, abhängig von deinem Arbeitsort (Amsterdam oder Berlin).

Fit, fokussiert und voller Energie

• Jeden Tag gibt es ein frisches, gesundes Mittagessen im Büro.
• Guter Kaffee? Er kommt von einer lokalen Berliner Rösterei, handwerklich geröstet und immer frisch.
• Bleib fit mit unserem Fitnessstudio-Abo oder mach mit beim Fahrradleasing.

Gemeinsam arbeiten, gemeinsam feiern

• Wir sind zertifizierter „Excellent Workplace“ durch 2DAYSMOOD und darauf sind wir stolz.
• Freitagabend-Bars, Partys auf dem Yellowgrape-Boot und inspirierende Teamevents sorgen für Verbindung und Spaß.
• Wir arbeiten nach unserer eigenen holokratischen Methode, der Yellowcratie. Das bedeutet viel Autonomie, klare Rollen und Zusammenarbeit basierend auf Vertrauen statt Hierarchie.
  

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