Ein inspirierender Experimentiertag

Die Veranstaltung bot ein umfangreiches Programm mit inspirierenden Fallbeispielen und Vorträgen. Für jede Kategorie wurden die Fälle separat präsentiert, sodass die Besucher wählen konnten, welche Geschichten sie besuchen wollten. Darüber hinaus gab es inspirierende Vorträge unter anderem von Melanie Kyrklund und Bart Meerdink.

Im Namen von Yellowgrape standen Nick Schaperkotter und Martijn Versteeg auf der Bühne mit einem Vortrag über die sich ändernde Rolle des KI-gesteuerten CRO-Spezialisten und die Zukunft der KI-gestützten Personalisierung.

Der Tag endete mit der Bekanntgabe der Gewinner. Während Odido, PostNL und ANWB Preise in anderen Kategorien gewannen, erhielt Topbloemen den Next Gen Heroes Award.

Heroes Award der nächsten Generation

Deshalb ging der diesjährige Next Gen Heroes Award, mit dem inspirierende CRO-Fälle ausgezeichnet werden sollen, an Topbloemen. Dieser gemeinsame Fall zeichnete sich durch Neugier, Hartnäckigkeit und Handwerkskunst aus. Topbloemen konzentrierte sich stark auf qualitative Nutzertests und echtes Feedback der Teilnehmer und zeigte, wie selbst kleine, gezielte Anpassungen durch Experimente einen großen Unterschied machen können. Untersuchungen ergaben, dass hohe Lieferkosten für viele Kunden ein Ausstiegsrisiko darstellten. Diese Erkenntnis führte dazu, dass die einzigartigen Eigenschaften des Lieferservices von Topbloemen hervorgehoben wurden, was aus einer potenziellen Schwäche tatsächlich einen entscheidenden Vorteil machte und die Kosten untermauerte. Dieser strategische Wandel wirkte sich eindeutig positiv auf die Umstellung aus.

Wir werden bald einen umfassenderen Überblick über diesen Fall auf unseren Kanälen veröffentlichen, also bleiben Sie dran! Kannst du es kaum erwarten und möchtest schon mehr darüber erfahren? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf!