HelloTV ist der neue Name des erfolgreichen Unternehmens, das jahrelang unter dem Namen PlatteTV.nl bekannt war. 2004 waren sie Pioniere im Bereich Flachbildfernseher, damals noch eine revolutionäre Innovation und positionierten sich schnell als DER Online-Spezialist. Mittlerweile sind Flachbildfernseher Standard, und es wurde Zeit für einen Namen, der zur aktuellen Ambition und zum Angebot passt.
HelloTV steht heute für viel mehr als nur Fernseher: Es ist ein starker Omnichannel-Player mit zwölf Filialen, einem gut laufenden Onlineshop und starkem Fokus auf Service, fachkundige Beratung und ein breites Sortiment an Top-Marken. Das Rebranding markiert eine neue Phase, weg vom produktorientierten Namen hin zu einer Markenidentität, die Vertrauen, Expertise und Erlebnis vermittelt. HelloTV möchte sich dadurch abheben, nicht nur das größte Sortiment zu bieten, sondern auch die beste Beratung und Expertise bei der Wahl des Fernsehers.
Das Ziel ist klar: eine Top-3-Position im niederländischen Fernsehmarkt, als Autorität in Sortiment und Know-how. Dafür braucht es eine konsistente Story, eine wiedererkennbare Markenpersönlichkeit und eine Strategie, in der Marke und Conversion sich gegenseitig stärken. Der neue Name war der erste Schritt, nun sollte die Marke in Kopf und Herz der Kunden verankert werden.
HelloTV stand vor einer ambitionierten Rebranding-Phase. Der neue Name markierte ein frisches Kapitel, bedeutete aber auch, die Marke neu glaubwürdig und stark zu positionieren. Das Ziel: eine starke Assoziation mit Autorität, Expertise und Service rund um Fernseher aufzubauen.
In diesem Kontext wandte sich HelloTV an Yellowgrape. Die Aufgabe: eine digitale Kampagne, die nicht nur Performance liefert, sondern auch die Marke kraftvoll stärkt. Eine TV-Kampagne mit humorvollen Spots rund um bekannte TV-Momente war bereits in Planung. Online fehlte jedoch noch das passende verlängerte Echo, das die Markenstory wirklich zum Leben erweckt.
Die Herausforderung: Wie übersetzt man die TV-Story in die digitale Welt und sorgt dafür, dass See-, Think- und Do-Kanäle sich intelligent ergänzen? Mit engem Zeitplan und begrenztem Budget suchten wir maximale Wirkung. HelloTV wollte nicht nur sichtbar sein, sondern top of mind und konversionsstark.
Yellowgrape baute die digitale Strategie für HelloTV auf dem Google See-Think-Do-Care-Modell auf. Jede Phase der Customer Journey bekam ihre Rolle mit dem Ziel, Markenbekanntheit, Interesse und Verkäufe in einer integrierten Herangehensweise zu verbinden. Die zentrale Botschaft „HelloTV ist die Autorität für Fernseher“ wurde in Ton, Timing und Visuals konsequent umgesetzt.
Für die See-Phase setzten wir verkürzte TV-Spots auf YouTube, Display und Social ein. Strategisch wurde rund um populäre Inhalte wie Live-Sport gebucht, mit Fokus auf Männer ab 25 Jahren. Die Kraft von Wiederholung und Erkennbarkeit stand im Mittelpunkt. Echtzeit-Monitoring erlaubte ständiges Nachsteuern auf wirkungsvolle Elemente. Die TV-Spots dienten als erkennbare Anker in der breiteren Online-Mix.
In der Think-Phase bauten wir auf der See-Phase auf. Wir aktivierten Interesse mit propozitionsgetriebenen Bannern wie „Tausche deinen alten Fernseher ein“ oder „Gratis Soundbar beim Kauf eines Samsung TVs“. Diese Anzeigen erschienen bei Nutzern, die zuvor mit der See-Kampagne interagiert hatten, was Relevanz und Klickrate steigerte. Partneraktivierungen von Sonos und Samsung ergänzten die Reichweite und Glaubwürdigkeit.
In der Do-Phase ging es um Conversion. Dynamische Remarketing-Banner, abgestimmt auf früheres Klick- und Surfverhalten, zeigten passende Angebote und Produkte. So wurde der Weg zum Kauf verkürzt und optimiert. Diese personalisierten Anzeigen machten die Wirkung der vorherigen Phasen mess- und spürbar, konkrete Verkäufe.
YouTube und Display bildeten die Basis für See, doch wir testeten auch Meta und TikTok als Ergänzung. TikTok überraschte positiv: Wir erreichten schnell wachsende erwachsene Zielgruppen zu niedrigen Kosten und hoher Engagement-Rate. Das gab der Kampagne eine frische Dimension und brachte HelloTV bei neuen Zielgruppen ins Gespräch.
Gemeinsam mit einem unabhängigen Marktforschungsinstitut wurde die Markenbekanntheit während der Kampagne gemessen. Bereits nach wenigen Wochen war das Ziel deutlich übertroffen. Gleichzeitig stiegen Website-Traffic und Conversions sichtbar, direkt gekoppelt an die Live-Schaltungen der See- und Think-Kampagnen.
Die Full-Funnel-Strategie bewährte sich als Katalysator: Markenaufbau und Performance gingen Hand in Hand. Durch intelligentes Retargeting und kontextbezogene Anzeigen wurde jeder Touchpoint zum Schritt näher zur Conversion. HelloTV wuchs in Bekanntheit und Umsatz schneller als erwartet.
Die Kampagne zeigt, was mit der richtigen Funnel-Strategie, Kreativität und Kanal-Mix in kurzer Zeit möglich ist. HelloTV ist heute sichtbarer, wiedererkennbarer und relevanter denn je. Der nächste Schritt ist die weitere Verfeinerung der Markenstory und der Aufbau von Kundenbindung durch Lifecycle-Marketing.
Full Funnel ist kein einmaliger Trick, sondern eine neue Marketing-Mentalität. Es zwingt, die eigene Marktposition, Kundenrelevanz und Zukunftsfähigkeit zu hinterfragen. Es ist eine Investition in Beziehungen, die sich vielfach auszahlt.
