HelloTV is de nieuwe naam van het succesvolle bedrijf dat jarenlang bekendstond als PlatteTV.nl. In 2004 pionierden ze met platte televisies, toen nog een revolutionaire innovatie en wisten zich razendsnel te positioneren als dé online specialist. Inmiddels is de platte tv al lang de norm, en werd het tijd voor een naam die past bij hun huidige ambitie én propositie.
HelloTV staat nu voor veel meer dan alleen televisies: het is een krachtige omnichannel speler met twaalf fysieke winkels, een goedlopende webshop en een sterke focus op service, deskundig advies en een breed aanbod topmerken. De rebranding markeert een nieuwe fase: van een productgerichte naam naar een merkidentiteit die vertrouwen, kennis en beleving uitstraalt. HelloTV wil zich onderscheiden door niet alleen het grootste aanbod, maar ook de beste begeleiding en expertise te bieden bij het kiezen van een televisie.
De ambitie is helder: een top-drie positie in de Nederlandse televisiemarkt, als autoriteit in aanbod én expertise. Dit vraagt om een consistent verhaal, een herkenbare merkpersoonlijkheid en een strategie waarin merk en conversie elkaar versterken. De nieuwe naam was de eerste stap, nu moest het merk nog een plek krijgen in het hoofd én hart van de consument.
HelloTV stond aan de vooravond van een ambitieuze rebranding. De nieuwe naam markeerde een fris hoofdstuk, maar betekende ook dat het merk opnieuw geloofwaardig en krachtig gepositioneerd moest worden bij het publiek. Het doel: een sterke associatie creëren met autoriteit, expertise en service op het gebied van televisies.
In die context kwam HelloTV bij Yellowgrape terecht. De wens: een digitale campagne die niet alleen performance zou opleveren, maar óók het merk krachtig zou laden. Een tv-campagne stond al in de steigers, inclusief commercials met komische noot rondom herkenbare tv-momenten. Maar online ontbrak nog een verlengstuk dat het merkverhaal écht tot leven kon brengen.
Daar lag de uitdaging: hoe vertaal je het verhaal van de tv naar de digitale wereld en zorg je ervoor dat See-, Think- én Do-kanalen elkaar slim versterken? Binnen een strak tijdspad en met een beperkt budget zochten we naar maximale impact. HelloTV wilde niet alleen zichtbaar zijn, maar ook top of mind raken én conversie realiseren. Met die briefing gingen we aan de slag.
Yellowgrape werkte vanuit het Google See-Think-Do-Care-model om de digitale strategie voor HelloTV op te bouwen. Elk niveau van de customer journey kreeg zijn eigen rol, met als doel om merkbekendheid, interesse én verkoop samen te brengen in één geïntegreerde aanpak. De overkoepelende boodschap "HelloTV is dé autoriteit op het gebied van televisies" werd in toon, timing en visuals consequent doorgevoerd.
Voor de See-fase zetten we verkorte versies van de tv-commercials in op YouTube, Display en Social. We kochten strategisch in rond populaire content zoals live sport, met een focus op mannen van 25 jaar en ouder. De kracht van herhaling en herkenbaarheid stond centraal. Door realtime monitoring konden we continu bijsturen en inspelen op wat écht werkte. De tv-commercials dienden hierbij als herkenbare ankerpunten binnen een bredere online mix.
De Think-fase bouwde voort op de See-fase. We activeerden interesse via propositiegedreven banners zoals “Ruil je oude televisie in” of “Gratis soundbar bij aankoop van een Samsung TV”. Deze uitingen verschenen bij gebruikers die eerder interactie toonden met de See-campagne, wat leidde tot een hogere relevantie en doorklikratio. Deze fase bood ook ruimte voor merkactivaties van partners zoals Sonos en Samsung, waardoor we hun bereik en geloofwaardigheid konden benutten.
In de Do-fase gingen we over tot conversie. Via dynamische remarketing banners, afgestemd op eerder klik- en surfgedrag, kregen gebruikers de juiste aanbiedingen en producten te zien. Zo werd de route naar aankoop verkort en geoptimaliseerd. Deze gepersonaliseerde uitingen maakten de impact van eerdere lagen meetbaar én tastbaar: concrete verkopen.
Hoewel YouTube en Display de backbone vormden voor de See-laag, testten we ook Meta en TikTok als aanvullende kanalen. TikTok verraste in positieve zin: we bereikten een snelgroeiende volwassen doelgroep tegen lage kosten en met hoge engagementratio’s. Daarmee gaf het platform een frisse dimensie aan de campagne én bracht het HelloTV onder de aandacht bij nieuwe publieksgroepen.
Samen met een onafhankelijk onderzoeksbureau werd de merkbekendheid gemeten tijdens de campagne. Binnen enkele weken was de doelstelling al ruimschoots behaald. Tegelijkertijd zagen we een sterke stijging in websiteverkeer én conversies, direct gekoppeld aan de livegang van de See- en Think-campagnes.
De full funnel aanpak bewees zich als katalysator: merkbouw en performance gingen hand in hand. Door slim gebruik van retargeting en contextuele advertenties werd iedere touchpoint een stap dichter bij conversie. HelloTV groeide zowel in naamsbekendheid als omzet, sneller dan verwacht.
De campagne bewijst dat je met de juiste funnelstrategie, creativiteit en kanaalmix veel kunt bereiken in korte tijd. HelloTV is nu beter zichtbaar, herkenbaarder en relevanter dan ooit. De volgende stap is het verder verfijnen van het merkverhaal, en bouwen aan loyaliteit via lifecycle marketing.
Full funnel is geen eenmalige truc, maar een nieuwe mindset in marketing. Het dwingt je na te denken over je plek in de markt, je relevantie voor de klant en je toekomstbestendigheid. Het is investeren in de relatie en dat betaalt zich dubbel en dwars uit.
