Wat begon als een persoonlijke zoektocht van oprichter René van der Zel naar een eiwitshake zonder bijwerkingen, groeide in twintig jaar tijd uit tot een toonaangevend sportvoedingsmerk in Europa. René startte in 2004 in zijn garage, vastbesloten om een shake te ontwikkelen waar zijn lichaam wél goed op reageerde. Die persoonlijke missie vormde de basis voor XXL Nutrition.
Vandaag de dag is het merk uitgegroeid tot een autoriteit in sportvoeding. Niet alleen voor professionele bodybuilders, maar ook voor recreatieve sporters en fitnessliefhebbers. Het geheim? Een compromisloze focus op kwaliteit, radicale transparantie in productontwikkeling en een voortdurende drive om te innoveren. Het assortiment omvat duizenden producten, van eiwitshakes tot sportaccessoires, verkocht via een krachtige webshop en honderden wederverkopers in heel Europa. XXL Nutrition is daarmee niet alleen een merk, maar een beweging voor iedereen die het maximale uit zijn sportdoelen wil halen.
Tot 2019 kende XXL Nutrition een stabiele groei op eigen kracht. Maar met de explosie in fitnessinteresse tijdens de coronapandemie en de opkomst van social platforms zoals TikTok en YouTube ontstond er nieuw momentum. Waar veel concurrenten stilvielen, zag commercieel directeur Jordy een kans. De uitdaging was duidelijk: van organische groei naar strategische versnelling. Niet alleen in marketing, maar ook in teamopbouw, datagedreven werken en schaalbare conversieoptimalisatie.
XXL Nutrition zocht een partner die verder keek dan campagneresultaten. Ze wilden bouwen aan een duurzaam fundament én tegelijkertijd profiteren van het marktmomentum. Yellowgrape werd die partner. Samen formuleerden we een gezamenlijke ambitie: de digitale motor aanjagen met slimme strategieën, pragmatische executie en diepgaande kennisoverdracht.
Om focus te houden en impact te maximaliseren, werkten we vanuit vier strategische pijlers die elkaar versterken en als groeiversneller functioneren.
XXL Nutrition beschikte over een enorme hoeveelheid klantdata, van aankoophistorie tot gedragsdata op de website. Maar deze waardevolle inzichten werden nog onvoldoende benut. We zijn begonnen met het inrichten van een solide Customer Data Platform (CDP), waarin we alle klantdata centraliseerden en verrijkten tot 360-graden klantprofielen. Op basis van gedrag, bestelfrequentie, doelstellingen en voorkeuren werden klanten onderverdeeld in slimme segmenten. Deze segmenten vormden het startpunt voor meer gepersonaliseerde klantinteracties: denk aan dynamische content op de website, getriggerde e-mailflows én meer impactvolle campagnes.
De sportvoedingsmarkt is competitief en versnipperd. Om nieuwe doelgroepen te bereiken, is zichtbaarheid op alle relevante touchpoints essentieel. Daarom breidden we onze strategie uit naar een volwaardige full funnel aanpak. Naast de bestaande inzet op SEA en Meta, activeerden we nieuwe kanalen zoals TikTok, YouTube, contextual targeting en affiliate marketing. Elk kanaal kreeg een eigen rol binnen de funnel: inspireren, informeren of converteren. Deze gelaagde aanpak zorgde niet alleen voor meer bereik, maar vooral voor een beter doordachte klantreis met hogere betrokkenheid én conversie.
Met de verbreding van de doelgroep kwamen er nieuwe behoeftes. XXL Nutrition trok niet alleen meer ervaren sporters, maar ook beginners die behoefte hadden aan begeleiding. Daarom implementeerden we een intelligente keuzehulp, waarmee bezoekers op basis van hun sportdoelen zoals spieropbouw, vetverlies of herstel, direct het meest geschikte product konden vinden. Deze tool was niet alleen gebruiksvriendelijk, maar leverde ook commerciële impact: gebruikers van de keuzehulp converteerden tot 2,5 keer beter. Door middel van A/B-testen optimaliseerden we de presentatie en integratie van deze tool op de website.
Onze ambitie reikte verder dan eenmalige aankopen. We wilden fans maken van nieuwe klanten. Met behulp van gedragspsychologie ontwikkelden we een lifecycle-strategie die inspeelt op de persoonlijke behoeften en motivatie van sporters. Klanten werden op basis van hun gedrag en sportdoelen ingedeeld in fases van oriënterende bezoeker tot loyale fan. Voor elke fase werd een passende communicatie-aanpak ontwikkeld, zoals dynamische cart abandonment flows, beloningsmechanismen en verrassingsvoordelen. Zo kreeg een trouwe klant bijvoorbeeld andere incentives dan een first-timer. Deze aanpak bouwden we op rond vijf babystappen die klanten subtiel maar doelgericht door hun journey begeleiden, wat leidde tot hogere herhaalaankopen en sterkere merkloyaliteit.
De cijfers spreken boekdelen. In korte tijd realiseerden we 54% meer sessies, 46% omzetgroei, 39% meer transacties en 35% meer nieuwe klanten. En dat alles met stabiel rendement. Dankzij het doordachte fundament en de slimme executie veranderde XXL Nutrition van een merk met potentie naar een merk met versnelling. Het vliegwiel draait én versnelt.
De volgende stap? Verfijning en verdieping. We werken aan een nog scherpere segmentatie op basis van sportdoelen, spieropbouw, afvallen, herstel of duursport, waarmee we de volledige journey kunnen personaliseren.
Daarnaast is een redesigntraject gestart, gevoed door design thinking en klantinterviews. Zo stemmen we de UX nog beter af op de eindgebruiker. En met de komst van de XXL-app voegen we een nieuwe dimensie toe aan de klantrelatie: exclusieve content, gepersonaliseerde aanbevelingen en voordelen die de klant binden aan het merk. XXL groeit, maar doet dat met visie én controle.
